La Gestión del Conocimiento es una disciplina relativamente nueva, que se ha desarrollado principalmente en el ámbito empresarial como una estrategia para convertir el capital intelectual de las organizaciones en mayor productividad y valor agregado, incrementando la capacidad para la acción. Los conceptos, herramientas, técnicas y recursos ampliamente estudiados que utiliza, son aplicables en otros ámbitos diferentes del corporativo.

Incluye a la Gestión de Información y a la Gestión de Contenidos. Tanto la información como los contenidos se pueden gestionar directamente ya que, de algún modo, son externos a las personas. El conocimiento está dentro de los seres humanos por lo que solo es posible gestionar los procesos para su adquisición, representación, creación y transmisión.

La Gestión de la Información abarca los procesos de búsqueda de información relevante y precisa, su reconocimiento como tal, y la selección de fuentes informativas. En el campo de la Medicina, son muchos los avances que ya se han hecho en este sentido. Actualmente, hay potentes buscadores de información. Sin embargo, la selección de fuentes informativas es una tarea personal (grupal) en la que intervienen diversos factores como las preferencias individuales, el idioma, la percepción de sesgos, entre otros factores.

Los profesionales, de manera individual, pueden alcanzar un moderado equilibrio en el procesamiento de datos e información. En este sentido, los grupos de estudio y en particular las instituciones que los cobijan, pueden desempeñar un papel claramente protagónico respecto de la gestión de la información, de los contenidos y del conocimiento.

La Gestión de Contenidos engloba a la Gestión de la información; es la que organiza la información en diferentes formatos de documentos, la almacena, analiza, evalúa y distribuye.

Los contenidos, en sentido amplio, son mensajes presentados con una organización determinada, destinados a alcanzar un objetivo (persuasivo, informativo, de entretenimiento). Estos mensajes pueden adquirir diversas formas, por ejemplo: textos, como en artículos, páginas web, y monografías, también imágenes, conferencias, archivos de audio y de vídeo, etcétera.

La gestión de la información y la gestión de los contenidos tienen muchos puntos en común y se imbrican con suma frecuencia. En ocasiones no es posible determinar cuando termina una y comienza la otra.

Las acciones involucradas en la Gestión del Conocimiento propiamente dicha incluyen métodos y técnicas para identificar, generar, acceder, organizar, analizar y compartir el conocimiento (la experiencia) existente en las personas, a fin de que éste sea utilizado como un recurso disponible dentro de la organización. Está comprobado que la implementación práctica de estas acciones incrementa la productividad y la visibilidad de las organizaciones.

Los propósitos generales de un plan de Gestión del Conocimiento son:

• Optimizar los procesos de transferencia y creación de conocimiento.
• Facilitar la integración, la colaboración, y el intercambio de saberes entre colegas.
• Estimular la autogestión individual y grupal.

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Esta entrada se publicó el Jueves, 20 noviembre, 2008 a las 1:45 am y está archivada en Conocimiento, Contenidos, Información. Puedes seguir los comentarios de esta entrada en el RSS 2.0 feed. Puedes escribir un comentario, o hacer trackback desde tu blog.